1. Acceptation des conditions

En utilisant la plateforme Jabari, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos services.

2. Modifications des services

Jabari se réserve le droit de modifier ou d'interrompre nos services à tout moment, avec ou sans préavis. Les utilisateurs seront informés des changements et leur utilisation continue de la plateforme constituera leur acceptation des nouvelles CGU.

3. Propriété intellectuelle

Le contenu de notre site et de notre application, y compris les textes, logos, images et vidéos, est protégé par les droits d'auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation expresse.

4. Utilisation de nos services

Vous vous engagez à utiliser notre service de manière légale et à ne pas l'utiliser à des fins illégales ou inappropriées. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illégale peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate du compte.

5. Responsabilité

Jabari ne sera pas tenu responsable des pertes ou dommages découlant d'événements hors de notre contrôle, y compris les interruptions de services tiers tels que les agrégateurs de paiement. Nous nous engageons cependant à assurer une gestion sécurisée et fiable des transactions effectuées sur notre plateforme.

6. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à notre service en cas de violation des présentes conditions ou de comportements illicites sur la plateforme.

7. Vérification des identités

Nous nous réservons le droit de demander des vérifications d'identité (KYC) afin de nous conformer aux réglementations en vigueur dans les juridictions où nous opérons. Le non-respect de ces procédures peut entraîner la suspension du compte.

8. Annulation et de remboursement

L'utilisateur dispose d'un délai de 24 heures pour annuler l'achat d'un service, à condition que celui-ci n'ait pas encore été consommé. En cas d'annulation dans ce délai, le remboursement sera effectué, déduction faite des frais de service appliqués par Jabari ainsi que des frais imposés par nos partenaires agrégateurs de paiement.
Dans l'éventualité où un problème surviendrait lors du processus de paiement, initié par l'utilisateur mais non validé par notre système, Jabari se réserve un délai de 30 jours pour effectuer une réconciliation avec ses partenaires agrégateurs. Si, à l'issue de cette période, le paiement est confirmé comme valide, un remboursement sera effectué conformément aux résultats de cette réconciliation.

9. Politique de confidentialité

Vos informations personnelles sont protégées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d'obligation légale.

10. Droit applicable & Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) sont régies par les lois du pays dans lequel Jabari a son siège social, sauf disposition contraire en vertu des lois locales applicables dans les pays où Jabari exerce ses activités. En cas de litige lié aux présentes CGU, la juridiction compétente sera celle du pays où se situe le siège social de Jabari, sauf si des lois locales impératives imposent une autre juridiction dans le pays où l'utilisateur réside ou utilise les services.

11. Limitation de responsabilité

Jabari ne pourra être tenu responsable des interruptions de service, erreurs techniques, ou autres problèmes qui échappent à notre contrôle, tels que les pannes de réseau ou les attaques de tiers.

12. Conditions spécifiques pour les achats de biens et services

En effectuant des achats via la plateforme Jabari, vous vous engagez à respecter les lois et réglementations locales en matière de commerce électronique. Il vous incombe de vous assurer que vous êtes en conformité avec ces lois avant de procéder à tout achat.

13. Annulation de billets

Toutes les ventes de billets sont définitives. Cependant, dans le cas où un événement est annulé, nous nous engageons à effectuer un remboursement complet ou partiel selon les modalités spécifiques de l'événement en question.

14. Erreurs de prix

Dans le cas où un billet est vendu à un prix incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler la transaction et de rembourser le montant payé par l'utilisateur.

15. Réclamations

Toutes les réclamations relatives à des transactions doivent être envoyées dans les 30 jours suivant la date de l'achat. Après cette période, Jabari ne sera pas tenu responsable de la résolution des réclamations.

16. Confidentialité des comptes

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de toute activité effectuée avec vos identifiants. En cas d'accès non autorisé, veuillez nous contacter immédiatement.

17. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site ou l'application Jabari. Votre utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles CGU.

18. Suspension temporaire du service

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le service pour des raisons de maintenance ou de mise à jour. Nous informerons les utilisateurs à l'avance lorsque cela est possible.

19. Force majeure

Jabari ne sera pas tenu responsable des retards ou échecs dans l'exécution de ses obligations dus à des événements échappant à son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, guerres, émeutes, ou pannes internet.

20. Compétence juridictionnelle

Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents dans le pays où l'utilisateur réside ou dans le pays où Jabari a son siège social, selon les lois applicables.

21. Contact

Pour toute question ou problème concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via notre support client à l'adresse suivante : support@jabaripay.com.